為進(jìn)一步提升居民消費(fèi)維權(quán)意識(shí),營造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境,東關(guān)街道于3月15日聯(lián)合市場監(jiān)管部門、社區(qū)志愿者及相關(guān)企業(yè),在轄區(qū)內(nèi)開展了‘3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日’宣傳服務(wù)活動(dòng),并同步進(jìn)行市場調(diào)查。此次活動(dòng)以‘提振消費(fèi)信心,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益’為主題,通過多種形式普及消費(fèi)知識(shí),回應(yīng)群眾關(guān)切。
活動(dòng)主要內(nèi)容包括:一是設(shè)立宣傳咨詢臺(tái),發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》手冊、防詐騙指南等資料,現(xiàn)場解答居民在購物、服務(wù)中遇到的糾紛問題;二是組織志愿者走進(jìn)商場、超市和農(nóng)貿(mào)市場,開展實(shí)地市場調(diào)查,了解商品質(zhì)量、價(jià)格透明度和商家服務(wù)態(tài)度等情況;三是邀請法律專家舉辦講座,講解消費(fèi)維權(quán)流程和典型案例,增強(qiáng)居民依法維權(quán)能力。
通過市場調(diào)查,東關(guān)街道發(fā)現(xiàn)多數(shù)商家能遵守誠信經(jīng)營原則,但也存在部分小商販標(biāo)價(jià)不規(guī)范、售后服務(wù)不到位等問題。街道已將這些情況反饋至市場監(jiān)管部門,并督促整改。活動(dòng)共發(fā)放宣傳材料2000余份,接受咨詢150余人次,有效提升了消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。東關(guān)街道將定期開展類似活動(dòng),并與相關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。